Kapıda ödeme kargo anlaşması nasıl yapılır?

Kapıda ödemede parayı müşteri teslim anında öder. Bu tutarı kargo firması sizin adınıza tahsil eder ve belirli aralıklarla hesabınıza aktarır. Standart bir gönderi anlaşması bunu kapsamaz; tahsilatlı gönderi için ayrı bir anlaşma ya da ek şart gerekir.

Anlaşma olmadan gönderi yaparsanız kapıda ödeme seçeneğini müşteriye sunamaz ya da tahsilatı takip edemezsiniz. Bu yüzden ilk adım, çalışmak istediğiniz firmayla tahsilatlı gönderi koşullarını konuşmaktır.

Fiyatlandırma genelde desi veya ağırlık üzerinden belirlenir; aylık gönderi hacminiz pazarlık gücünüzü artırır. Tahsilatın kaç günde hesabınıza aktarılacağını mutlaka netleştirin, çünkü bu nakit akışınızı belirler.

Kapıda kart ile ödeme desteği, iade ve geri dönen paket koşulları, hasarlı teslimatta sorumluluk ve bölge kapsamı da anlaşmada konuşulması gereken başlıklardır. Bunları baştan yazılı hale getirmek sonradan yaşanacak anlaşmazlıkları önler.

Türkiye'de yaygın kargo firmalarının çoğu tahsilatlı gönderiyi destekler. Aras, Yurtiçi, MNG ve PTT gibi firmalarla kapıda ödemeli gönderi anlaşması yapılabilir. Koşullar ve tahsilat aktarım süreleri firmadan firmaya değişir.

Tek firmaya bağlı kalmak zorunda değilsiniz. Bazı işletmeler bölgeye göre teslim başarısı yüksek olan firmayı seçer. Bu durumda her firmanın takip numaralarını ve tahsilatını ayrı ayrı düzenli takip etmek önemlidir.

Anlaşma yapıldıktan sonra iş takibe döner. Her siparişin takip numarası işlenmeli, teslim edilenler ile tahsil edilen tutarlar eşleştirilmelidir. Buna mutabakat denir; kargo firmasının aktardığı para ile teslim ettiği paketlerin tutarını karşılaştırmaktır.

Hacim büyüdükçe bu takibi elle yapmak zorlaşır. Siparişi, kargo durumunu ve kapıda tahsilatı tek panelde toplayan bir operasyon aracı, hangi paranın tahsil edildiğini ve hangi tahsilatın eksik kaldığını görünür kılar.